Garanti ve İade Süreci
Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için YEDGARAJ OTOMOTİV (yedgaraj.com.tr)'dan yapmış olduğunuz bütün alışverişler bizim için ayrı önem taşıyor. Ürünlerimizi doğal ve güvenilir koruyuculu ambalajlarda gönderimini sağlamaktayız.
Kargoda herhangi bir problem yaşandığı takdirde bizimle 7 gün içinde iletişime geçebilir ve ürünlerinizin değişimini sağlayabilirsiniz.
Siparişlerinizi Hesabım / İade Taleplerim bölümünden hatalı gördüğünüz siparişler hakkında iptal ve iade talebi oluşturabilirsiniz.
Ürünlerinizden kaynaklı yaşanan problemlerde aşağıdaki iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişim kurabilirsiniz.
Bundan sonraki süreci bankanızdan takip edebilirsiniz.
İade Ürünlerinin Gönderimi
Önemli: İade ürünlerinizi mutlaka iade sebebinizi bildiren bir not eki, orijinal ambalajı ve faturanın aslı ile birlikte aşağıda belirtilen adrese gönderiniz.
İade Gönderim Adresi YEDGARAJ OTOMOTİV YAZIR MAH. YASEMİN SK. B BLOK B BLOK NO: 4
İÇ KAPI NO: 17
SELÇUKLU / KONYA
Kurumsal Faturalı Siparişler
İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.
İade faturası, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) kesilmelidir.
Dikkat Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri, İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
385 Sayılı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği
Eğer vergi mükellefi değilseniz, almış olduğunuz ürünü iade ederken elinizde bulunan firmamıza ait faturada ilgili iade bölümündeki bilgileri eksiksiz olarak doldurduktan sonra imzalayarak ürün ile birlikte bize geri göndermeniz gerekmektedir.
Önemli Hatırlatma Aksi takdirde iade işleminiz tamamlanmayacaktır.
Genel İade Şartları
- Cayma hakkının kullanılması, baskılı ve kişiye özel ürünlerde geçerli değildir.
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilemez.
- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade sebebini içeren bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise ürünü kargo görevlisi yanında kontrol ederek tutanak tutturmanız ve teslim almamanız gerekmektedir. Bu takdirde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti ALICIYA aittir.